우선
리니지 유저였다가 약 2년넘게 하지 않다가 계정확인차 접속을 했더니..

블럭? 무슨소린가 하여 확인차 메일을 보냈고 본인 인증을 하고 나서 확인하니

접속을 하지 않던 기간동안 불법 프로그램 사용했다고 블럭?? 프로그램명은 모르더군

로그상에 있다고만 할뿐.. 근데 그건 너네들이 공개도 하지 않는 로그를 있다고만 우기면

있게 되는 그딴 로그 믿고 이제사 계정좀 찾아보자 해서 보낸메일에 답변이 참 가관이네

그당시 약 2년전에 NC에서 로그인 보안을 강화했다면 내가 안썼을까 싶다만

유저 책임이라고 블럭 풀어 줄수 없다니.. 지금은 유료 보안프로그램도 써가며 막고있는데

서비스 제공도 안하고 유저 관리 책임이라 떠넘기는 NC 너네가 그딴식으로 하지 말라는데

머 까짓 계정 삭제해불고 안하면 그만이지.. 그딴식으로 유저들 짤라냈구나... 어쩐지 리니지

유저들 많이 줄었다 했다...

아래는 NC 답변.... 저 답변 받기전 통화했을시 내용에는 해킹 신고자체도 안된다네....

사유가 기간이 오래되서 신고도 못한다... 그러면서 "계정 관리에 대한 책임이 이용자 스스로에게 있는 게 사실이고" 요거 내새워... 신고도 못하게 하면서 이건 왜쓰니??

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안녕하세요. 리니지 게임마스터입니다.
 

우선 고객님 계정에 대한 이용제한 조치는 고객님께서 직접
불법 프로그램을 사용했다고 단정지었기 때문이 아니라,
고객님의 계정과 캐릭터 자체가 게임 내에서 불법 프로그램을 사용한 기록이
검출되었기 때문에 조치된 부분임을 구분해서 생각해 주셨으면 합니다.
 
잘 알고 계시겠지만 불법 프로그램에 대한 고객님들의 인식이나
이에 대한 회사의 방침은 공통적으로 매우 단호하며 강경합니다.
 
물론 타인에 의해 발생된 피해라고 한다면
그 피해가 고스란히 고객님들께 되돌아 가는 부분입니다만
계정 관리에 대한 책임이 이용자 스스로에게 있는 게 사실이고
때문에 '내가 한 게 아니다'라는 이의가 받아들여진다면
사실상 불법 프로그램 근절을 위한 노력은 아무런 효과가 없게 됩니다.
 
'계정을 잘못 관리한 고객의 책임이다'라고만 보기에는
무리가 있다는 부분이 지적되고 있습니다만
위에 말씀드린 것처럼 불법 프로그램 사용이 확인된 계정에 대한 조치이고
제3자에 의한 부정이용 등으로 발생된 피해에 대해서는
고객님 스스로에게 그 책임이 있다는 점 참고 바랍니다.
 
더 궁금한 점이 있으시면 다시 메일 주시기 바랍니다.
 
감사합니다.

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